Politique de confidentialité
1. Introduction
Chez locahl.app, nous respectons votre vie privée. Cette politique explique comment nous traitons les informations lorsque vous utilisez l'application Locahl (Windows, macOS, Linux), achetez une licence sur notre site ou contactez le support. Locahl est conçu pour que le contenu de votre fichier hosts reste sur votre appareil ; nous ne collectons que les données nécessaires à la vente et à l'application des licences, aux mises à jour et à la fiabilité du service.
2. Champ d'application
Cette politique couvre :
- L'application de bureau Locahl.
- Le site locahl.app (paiement, documentation, pages d'information).
- Les services en ligne que nous exploitons (licence, mises à jour, diagnostic, support).
3. Données collectées
3.1 Licence et compte
Lors de l'achat ou de l'activation, nous traitons notamment :
- L'adresse email associée à la licence.
- Les identifiants de licence et jetons d'activation.
- Un identifiant d'appareil pseudonymisé calculé sur votre machine (pas le numéro de série brut).
- Des identifiants de session pour appliquer une Licence Solo sur un Appareil à la fois.
- Un instantané technique au démarrage de session (OS, architecture, version de l'app, langue) pour le support et le diagnostic.
3.2 Données sur votre appareil
Les éléments suivants restent sur votre Appareil sauf export ou partage de votre fait :
- Entrées hosts, environnements et préférences de l'application.
- Sauvegardes automatiques créées avant chaque application.
- État de licence mis en cache localement entre les validations.
3.3 Diagnostic optionnel
L'application peut envoyer des événements techniques anonymes (lancement, résultat de mise à jour, erreurs de licence) via nos serveurs vers un prestataire de logs. Ces événements :
- N'incluent pas votre email, le contenu du fichier hosts ni la clé de licence.
- Utilisent un identifiant machine pseudonymisé, distinct de la licence lorsque c'est possible.
- Servent à détecter les incidents et améliorer la stabilité — pas à de la publicité.
3.4 Site web et paiement
Sur locahl.app :
- Stripe traite le paiement ; nous recevons la confirmation, l'email et les métadonnées de commande — pas votre numéro de carte complet.
- Notre bandeau cookies enregistre votre choix dans le navigateur (stockage local).
- Le chat support (Chatwoot), s'il est activé, traite les messages selon sa propre politique.
- Des journaux serveur standard (IP, navigateur, pages) peuvent être conservés par notre hébergeur pour la sécurité.
4. Utilisation des données
Nous utilisons ces données pour :
- Délivrer, activer et faire respecter les licences (sièges et sessions).
- Fournir les mises à jour et les avis de sécurité importants.
- Répondre au support et aux demandes de licences équipe.
- Exploiter, sécuriser et améliorer le site et les services en ligne.
- Respecter nos obligations légales et lutter contre la fraude.
5. Connexions réseau
L'application peut se connecter à nos services pour la vérification de licence et des signaux de session périodiques, le diagnostic anonyme optionnel et les mises à jour automatiques si activées. Le contenu du fichier hosts n'est pas envoyé pour l'édition courante. Le site utilise les prestataires de paiement et de support décrits en 3.4. Après activation, la plupart des fonctions d'édition fonctionnent hors ligne, mais des contrôles en ligne peuvent être requis périodiquement.
6. Partage et sous-traitants
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner Locahl, sous des obligations de protection, notamment :
- Stripe — paiements et portail client.
- Hébergeurs et bases de données — stockage des licences et sessions.
- BetterStack (via notre proxy) — journaux techniques agrégés.
- Chatwoot — chat support sur le site, le cas échéant.
- Prestataires d'email — envoi des licences et liens de téléchargement.
7. Sécurité et conservation
7.1 Mesures de sécurité
Nous utilisons HTTPS, des contrôles d'accès et la minimisation des données (identifiants d'appareil pseudonymisés lorsque c'est possible). Vous devez sécuriser votre Appareil et vos comptes.
7.2 Durée de conservation
Nous conservons les données de licence et d'achat le temps nécessaire au Service, aux obligations légales et aux litiges. Les sessions inactives sont supprimées de façon continue (en général sous 24 h). Les événements de diagnostic anonymes suivent la politique de notre outil de logs. Vous pouvez demander la suppression des données de compte licence (section 8).
8. Vos droits
Selon votre pays (notamment EEE, Royaume-Uni, Suisse), vous pouvez disposer d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Pour exercer vos droits, contactez-nous ; une vérification d'identité peut être nécessaire. Vous pouvez aussi désinstaller l'application et supprimer les données locales.
- Demander l'accès ou la correction des données de compte licence.
- Demander l'effacement des données de compte licence (sous réserve des obligations légales).
- Vous désinscrire des communications marketing le cas échéant.
- Gérer les cookies via le navigateur et notre bandeau sur le site.
9. Mineurs
Le Service ne s'adresse pas aux moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour les faire supprimer.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version révisée sera publiée sur locahl.app avec une nouvelle date. Les changements importants pourront être signalés par email ou dans l'application.
11. Contact
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez-nous à hi@locahl.app.