locahl.app 隐私政策
1. 引言
在 locahl.app（「我们」），我们尊重您的隐私。本隐私政策说明当您使用 Locahl 桌面应用（Windows、macOS 与 Linux）、在网站购买许可证或联系支持时，我们如何处理信息。Locahl 的设计使 hosts 文件内容保留在您的设备上；我们仅收集销售与执行许可证、保持应用更新及提升可靠性所需的数据。
2. 范围
本政策涵盖：
- Locahl 桌面应用。
- locahl.app 网站（含结账与文档链接）。
- 我们为许可、更新、诊断与支持运营的在线服务。
3. 我们收集的信息
3.1 许可证与账户数据
当您购买或激活 Locahl 时，我们处理：
- 与许可证关联的电子邮件地址。
- 许可证凭证与激活令牌。
- 在您的机器上派生的假名化设备标识符（非原始硬件序列号）。
- 活跃会话标识符，以执行每个个人许可证一台设备。
- 会话开始时的基本平台快照（操作系统、架构、应用版本、区域设置），用于支持许可与诊断。
3.2 存储在您设备上的数据
以下内容保留在您的设备上，除非您选择导出或共享：
- hosts 文件条目、环境与应用偏好。
- 应用前创建的自动备份。
- 校验间隔之间离线使用的本地缓存许可状态。
3.3 可选诊断
桌面应用可能通过我们的服务器向日志提供商发送匿名技术事件（例如应用启动、更新结果或许可流程错误）。这些事件：
- 不包含您的电子邮件、hosts 文件内容或许可证密钥。
- 在可能的情况下使用与许可分离的加盐假名化机器标识符。
- 用于检测中断、滥用并提升稳定性——不用于广告。
3.4 网站与结账
当您使用 locahl.app 时：
- 购买许可证时 Stripe 处理付款与账单详情；我们收到购买确认、电子邮件与订单元数据——非完整卡号。
- 我们的 Cookie 横幅在浏览器（local storage）中存储您的同意选择。
- 若打开支持聊天，Chatwoot 可能按其政策处理消息与技术数据。
- 标准服务器日志（IP 地址、user agent、请求页面）可能由托管提供商为安全与运营保留。
4. 我们如何使用信息
我们使用上述信息以：
- 交付、激活与执行许可证（含席位与会话限制）。
- 提供软件更新与关键安全通知。
- 响应支持请求与团队许可证咨询。
- 运营、保护并改进我们的网站与在线服务。
- 履行法律义务并防止欺诈或滥用。
5. 网络连接
桌面应用可能连接我们的服务以进行许可证校验与定期会话心跳、可选匿名诊断，以及启用时的自动更新。正常编辑不会上传 hosts 文件内容。网站按第 3.4 节所述连接支付与支持提供商。激活后大部分编辑功能可离线使用，但可能需定期在线检查以校验许可证。
6. 共享与处理方
我们不出售您的个人信息。我们仅与帮助我们运营 Locahl 的服务提供商共享数据，合同要求其提供适当保护，例如：
- Stripe — 付款与客户账单门户。
- 托管与数据库提供商 — 许可与会话存储。
- BetterStack（通过我们的遥测代理）— 聚合技术日志。
- Chatwoot — 可选网站支持聊天。
- 邮件投递提供商 — 许可证与下载消息。
7. 安全与保留
7.1 安全措施
我们对传输中的数据使用 HTTPS，对基础设施实施访问控制，并采用最小化实践（例如在可行时对设备标识符进行哈希或假名化）。您有责任保护您的设备与账户。
7.2 保留
我们在提供服务、履行法律义务与解决争议所需期间保留许可与购买记录。不活跃许可会话按滚动方式移除（通常不活跃后 24 小时内）。匿名诊断事件按日志提供商设置保留。您可按第 8 节请求删除许可账户数据。
8. 您的权利
根据您所在地区（含 EEA、英国与瑞士），您可能有权访问、更正、删除或限制处理您的个人数据，反对某些处理，以及数据可携。您也可向监管机构投诉。行使权利请发邮件；我们可能需要验证身份。您也可随时卸载应用并删除本地数据。
- 请求访问或更正许可账户数据。
- 请求删除许可账户数据（受法律保留需求约束）。
- 在适用时撤回营销通信。
- 通过浏览器与网站横幅管理 Cookie 同意。
9. 儿童隐私
服务不面向 16 岁以下儿童。我们不会故意收集儿童个人信息。若您认为儿童向我们提供了数据，请联系我们，我们将删除。
10. 本政策变更
我们可不时更新本隐私政策。修订版将发布于 locahl.app 并更新「最后更新」日期。重大变更也可能通过邮件或应用内适当通知。
11. 联系
隐私问题或请求，请通过以下方式联系我们 hi@locahl.app.